先輩社員の声

2021年入社

設計アドバイザー

佐々木 未沙紀
Misaki Sasaki

お客さまに寄り添いながら
家づくりの不安を安心に変える

木ままで家づくりを検討中のお客さまに、事務所や見学会で一番最初にご案内をさせていただくのが設計アドバイザーの仕事です。完成物件や資料を案内しながら木ままの特徴をお伝えし、資金計画から土地探し、スケジュール、間取りの作成までを担当しています。家づくりに対する不安要素が残る方には、一つひとつの問題を一緒に考えて解決していきながら、安心して家が建てられる状況や理想のプランニングへと導いています。

間取りの提案は、普段のリアルな暮らしぶりを引き出すことからはじまります。私自身は家事をサッと済ませたいタイプ。家事や子育てに忙しいご家族と共感できる部分も増えてきました。少しでも使いやすく家事がしやすい家になるようじっくりと検討し、お客さまの目線に立って図面に落とし込んでいます。

本音を引き出すための
話しやすい雰囲気づくり

入社して最初に担当したお客さまは、私と年齢が近いご夫妻でした。初めから話しやすい関係を築けたことで、積極的にコミュニケーションを図ることができました。

その印象が強く残っているので、お客さまが何でも話せる雰囲気づくりが自分の接客スタイルになっています。明るい話し方や声のトーン、表情などを意識しながら、できるだけ心を開いて本音で話してもらえるように心がけています。

以前は別の工務店で設計の仕事をしていました。今は営業的な役割もあり、よりお客さまと近い距離感でサポートできることに面白さを感じています。もともと人見知りだった私ですが、個性豊かなお客さまとの会話でコミュニケーション能力が鍛えられ、「建てて良かった」という言葉に力をもらっています。

結婚を機にライフスタイルが変わり、自分の住まいについても考えるようになりました。庭と家がつながる心地よい家に憧れつつ、木ままの魅力が、だんだんと住まい手の目線になってきました。そんな部分も、これからの提案に生かしていきたいと思います。

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